Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Produkt und unsere Dienstleistung. Da es sich bei unserem Angebot um ein individuell konfiguriertes Produkt handelt – basierend auf Angaben zur Wohnfläche, dem Gebäudealter und dem Heizungstyp – gelten für Rückgabe und Rückerstattung besondere Bedingungen.
1. Kein Widerrufsrecht nach Einbaubeginn
Unser Produkt wird auf Grundlage Ihrer Angaben individuell zusammengestellt und ausschließlich durch unsere Mitarbeitenden oder geschulte Kooperationspartner verbaut. Sobald der Einbau begonnen hat, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.
2. Rücktritt vor Einbau
Ein Rücktritt vom Kauf ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Einbautermin möglich. In diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Nettoauftragswertes.
3. Rückerstattung bei Terminabsage durch uns
Sollte der Einbau unsererseits oder seitens eines Kooperationspartners nicht wie geplant erfolgen können (z. B. wegen höherer Gewalt oder technischer Probleme), erhalten Sie den vollen Kaufpreis selbstverständlich zurück – oder auf Wunsch einen Ersatztermin.
4. Mängel vor Einbau
Sollte das gelieferte Produkt vor dem Einbau offensichtliche Mängel oder Transportschäden aufweisen, melden Sie uns dies bitte umgehend – spätestens jedoch 7 Tage nach Lieferung – unter Angabe von Fotos. Wir prüfen den Fall und sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Rückerstattung.